Eコマース
供給を合理化し、顧客体験を変革することにより、売上と顧客ロイヤルティを向上
概要
あらゆるタッチポイントで、顧客は充実しパーソナライズされたオンラインショッピング体験を期待しています。私たちのデジタルソリューションは、Eコマース企業が顧客のデータからインサイトを抽出し、行動を予測し、チャネル間で優れたエクスペリエンスを提供することを可能にします。
注目のソリューション
私たちは、人と人をつなぎ、顧客価値を提供し、組織にとって意味のある成果をもたらす体験を創造します。
セールス・マーケティング・オペレーションの効率化
Find-Buy-Use-support のカスタマージャーニーを簡素化し、有益なインサイトをもたらし、顧客を喜ばせる総合的なサービスを提供します。
- Customer and employee experience
E小売業者が摩擦のないデジタルショッピング体験を実現し、新規顧客を獲得し成長できるように支援します。
Eコマースポータルにおけるカスタマーエクスペリエンスの再構築
ジェンパクトを選ぶ理由
フォーチュン500をはじめとするグローバル企業の数千単位のプロセスを改革、実行してきた経験に基づき、大規模で実質的なトランスフォーメーションを推進します。私たちは、デザイン思考で考え、デジタルでビジョンを描き、データとアナリティクスで問題を解決します。
私たちの考え方
世界中の企業との取り組みから得たインサイトを、レジリエンス、イノベーション、成長の実現に役立てます。